تخطَّ إلى المحتوى
قانوني · الشروط

شروط الخدمة.

Hector AI · واجهة الرفع · آخر تحديث: ٧ نوفمبر ٢٠٢٥

الكيان القانوني · Metrix Zenith X Artificial Intelligence · IFZA Business Park، دبي سيليكون أوزيس، الإمارات · legal@mzx.ai

١. القبول؛ النطاق؛ الأولوية

تحكم هذه الشروط استخدام واجهة رفع Hector AI التي تحوّل طلبات العروض إلى عروض تقديمية PowerPoint. برفع المحتوى، توافق على هذه الشروط التي تتضمن سياسة الخصوصية وإشعار خصوصية الولايات الأمريكية وإشعار ملفات تعريف الارتباط واتفاقية معالجة البيانات. تشير الوثيقة إلى أن «عمليات النشر المؤسسي/VPC خارج النطاق» وتخضع لاتفاقيات منفصلة.

٢. الخدمة (على مستوى عالٍ)

تحوّل الخدمة طلبات العروض إلى مقترحات مُقدَّمة بقالب PowerPoint الخاص بك. يجوز للمستخدمين تقديم توجيهات اختيارية مثل تفضيلات الجمهور أو النبرة. يعمل النظام على أساس «أفضل جهد» باستخدام خدمات LLM التجارية والداخلية و«قد لا يتبع التوجيهات بدقة». تُقدَّم الميزات التجريبية «كما هي» وقد تُعدَّل أو تُوقف.

٣. المدخلات والمخرجات والقيود التقنية

٣.١ المدخلات المسموح بها

  • طلب العرض: بصيغة PDF فقط.
  • القالب (اختياري): ملفات PowerPoint متوافقة مع Microsoft Office 2016+ / Microsoft 365 (.pptx وpptm وpotx وpotm وppsx وppsm).
  • القيود: بحد أدنى ملف PDF واحد، وحد أقصى ١٠ ملفات PDF، وحجم إجمالي لا يتجاوز ٥٠ ميغابايت، وملف قالب اختياري واحد.

٣.٢ المخرجات

صيغة المخرجات هي .pptx (PowerPoint) حصرًا.

٣.٣ توقعات القوالب/الخطوط

يجب أن تكون القوالب ملفات «Office 2016+/Microsoft 365 منتظمة الصياغة» وفق أفضل الممارسات الحديثة. يتحمل المستخدمون مسؤولية توفير خطوط العلامة التجارية وضمان حقوق الاستخدام.

٣.٤ دعم اللغات

لغات المدخلات: العربية، البنغالية، البلغارية، الصينية، الكرواتية، التشيكية، الدنماركية، الهولندية، الإنجليزية، الإستونية، الفنلندية، الفرنسية، الألمانية، اليونانية، العبرية، الهندية، الهنغارية، الإندونيسية، الإيطالية، اليابانية، الكورية، اللاتفية، الليتوانية، النرويجية، البولندية، البرتغالية، الرومانية، الروسية، الصربية، السلوفاكية، السلوفينية، الإسبانية، السواحيلية، السويدية، التايلاندية، التركية، الأوكرانية، الفيتنامية.

لغات المخرجات: البنغالية، البلغارية، الصينية، الكرواتية، التشيكية، الدنماركية، الهولندية، الإنجليزية، الإستونية، الفنلندية، الفرنسية، الألمانية، اليونانية، الهندية، الهنغارية، الإندونيسية، الإيطالية، اليابانية، الكورية، اللاتفية، الليتوانية، النرويجية، البولندية، البرتغالية، الرومانية، الروسية، الصربية، السلوفاكية، السلوفينية، الإسبانية، السواحيلية، السويدية، التايلاندية، التركية، الأوكرانية، الفيتنامية. تدعم المخرجات لغات الكتابة من اليسار إلى اليمين فقط؛ لغات الكتابة من اليمين إلى اليسار (العربية والعبرية) غير مدعومة للمخرجات.

٤. الاستخدام المقبول؛ توجيهات المستخدم؛ الامتثال القانوني

٤.١ حدود التوجيهات

يجوز للمستخدمين تقديم توجيهات يجب ألا تطلب محتوى غير قانوني أو ضار. قد يلخّص Hector المحتوى أو يُعيد صياغته و«قد لا يتبع التعليمات بدقة».

٤.٢ الاستخدامات والمحتوى المحظور

يوافق المستخدمون على عدم رفع أو توجيه معالجة ما يلي:

  • محتوى غير قانوني أو محتوى يسهّل نشاطًا غير قانوني.
  • البيانات الحساسة/الخاضعة للتنظيم بما في ذلك المعلومات الصحية المحمية وبيانات بطاقة الدفع الكاملة وأرقام الهوية الحكومية والمعرّفات البيومترية والموقع الجغرافي أو الفئات الخاصة بموجب GDPR. تنص الشروط على: «هذه الخدمة غير مصممة لمعالجة مثل هذه المعلومات، وأي تقديم من هذا القبيل يُعدّ خرقًا جوهريًا.»
  • النسخ غير المشروع للمواد المحمية بحقوق الملكية الفكرية أو المواد السرية لطرف ثالث.
  • المحتوى المصمم للحصول على مشورة خاضعة للتنظيم (طبية أو قانونية أو ضريبية أو مالية).

٤.٣ العقوبات والتصدير والضوابط القضائية

يؤكد المستخدمون أنهم لا يقيمون في دول خاضعة للحظر الأمريكي ولا يخضعون لقوانينها أو القوائم المقيّدة. يجب عليهم الامتثال للقوانين الأمريكية والمحلية. قد تُرفض المعالجة أو تُوقف في حالة الاشتباه المعقول بعدم الامتثال.

٤.٤ مسؤوليتك

يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن ضمان مشروعية المدخلات والمخرجات في ولاياتهم القضائية. قد ترفض MZX المعالجة أو تُوقفها في حالة الشك القانوني.

٥. الحسابات؛ الأمان

يجب على المستخدمين حماية بيانات الوصول وضمان الاستخدام المُصرَّح به بأمان تنظيمي معقول. يجب ألا يُدرجوا بيانات سرية أو حساسة محظورة بموجب القسم ٤.٢ في التوجيهات أو المدخلات.

٦. معالجة البيانات؛ التسليم؛ الاحتفاظ

  • التسليم: تُسلَّم المخرجات عبر روابط عند الطلب (مثل S3). يجب على المستخدمين التنزيل قبل الموعد المحدد؛ قد تنتهي صلاحية الروابط ويُحذف المحتوى بعد انتهاء الصلاحية.
  • فترات الاحتفاظ الافتراضية: محتوى العميل والمخرجات: ٣٦٠ يومًا؛ السجلات التشغيلية/القياس عن بُعد: ٢٤ شهرًا؛ الفواتير/السجلات: وفقًا لما يقتضيه القانون.
  • الحذف: يجوز للمستخدمين طلب الحذف بالتواصل مع الدعم؛ تُستبدَل النسخ الاحتياطية الاعتيادية في الدورات العادية.
  • التدريب: لا يُستخدم محتوى العميل والمخرجات لتدريب النماذج الأساسية بشكل افتراضي؛ يستلزم التدريب موافقة صريحة.
  • البيانات المجمّعة/مجهولة الهوية: قد تستخدم MZX المقاييس المجمّعة/مجهولة الهوية لتحسين الخدمة. يجوز للمستخدمين إلغاء الاشتراك حيث يقتضي القانون ذلك عبر مراسلة جهة اتصال الخصوصية.

٧. مزودو الطرف الثالث ومعالجو الفرعية

تستخدم MZX مزودين موثوقين للاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات وواجهات برمجة تطبيقات LLM الاختيارية. تُحتفَظ بالقائمة الحالية في صفحة معالجي الفرعية ومُدمجة بالإشارة.

تستخدم الخدمة بنية تحتية وواجهات برمجة تطبيقات نماذج تشمل حاليًا «OpenAI وAnthropic وGoogle Cloud Vertex AI وPerplexity وMistral». أثناء الرفع/الدفع، تُعرض «شروط وسياسات مزود الطرف الثالث» مع تواريخ الإصدار. بالنقر على «أوافق»، يُقرّ المستخدمون بقبول هذه الشروط بالإضافة إلى شروط MZX. قد تُحدِّث MZX مزودي الطرف الثالث؛ تنعكس التغييرات في تدفق الرفع قبل القبول.

٨. الملكية الفكرية؛ التراخيص

  • محتواك: يحتفظ المستخدمون بجميع الحقوق على محتوى العميل (طلبات العروض والقوالب وأصول العلامة التجارية) والمخرجات، مع مراعاة الدفع. بالنسبة للتشغيلات التجريبية والمدفوعة، عند التسليم، تُحيل MZX جميع الحقوق والعناوين والمصالح في المخرجات (باستثناء الملكية الفكرية الموجودة مسبقًا لـ MZX وأدواتها).
  • الترخيص لـ MZX: يمنح المستخدمون ترخيصًا محدودًا وعالميًا «لاستضافة ونسخ ومعالجة وتحويل ونقل» محتوى العميل والمخرجات فقط لتقديم الخدمة وتقديم الدعم وضمان الأمان والامتثال للقانون.
  • الملكية الفكرية الموجودة مسبقًا: تحتفظ MZX بجميع الحقوق في البرامج والنماذج والتوجيهات والمكتبات والأساليب.

٩. الدقة؛ المسؤولية المهنية؛ المشورة الخاضعة للتنظيم

قد تحتوي المخرجات على «أخطاء أو سهو أو هلوسات» وقد لا تكون مُصمَّمة وفق معايير قانونية أو مالية أو تقنية محددة. يجب على المستخدمين «مراجعة جميع المخرجات والتحقق منها وتحريرها» قبل الاستخدام أو الاعتماد عليها.

لا تقدم الخدمة مشورة خاضعة للتنظيم. يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن استخدام المخرجات، بما في ذلك العروض والمقترحات والتصريحات لأطراف ثالثة.

١٠. الدعم؛ التوافر؛ الأرصدة

  • ساعات الدعم: ٠٩:٠٠–١٩:٠٠ بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي، من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية).
  • وقت الاستجابة المستهدف: في غضون ٢٤ ساعة عمل.
  • توافر الخدمة: تطبّق MZX تدابير أمنية متوافقة مع المعايير الصناعية ولكنها لا تضمن التشغيل المتواصل.
  • الأرصدة/المبالغ المستردة: في حال فشل تشغيل مدفوع بسبب انقطاع الخدمة أو فشل جوهري في عميل الذكاء الاصطناعي، يكون «الحل الوحيد» إعادة التشغيل أو استرداد/إضافة رسوم التشغيل.

١١. الرسوم؛ الفواتير؛ الضرائب؛ المبالغ المستردة

  • النموذج: تسعير لكل تشغيل.
  • المدفوعات: يُصرّح المستخدمون لمعالجي المدفوعات بمعالجة المدفوعات والتعامل مع بيانات الدفع.
  • الضرائب: الرسوم لا تشمل الضرائب؛ يتحمل المستخدمون مسؤولية الضرائب المعمول بها ما لم يكونوا معفيين قانونًا.
  • المبالغ المستردة: في حالة انقطاع الخدمة/فشل عميل الذكاء الاصطناعي، ستُعيد MZX التشغيل أو تُعيد/تضيف رسوم التشغيل. وإلا، فالرسوم «غير قابلة للاسترداد إلا ما يقتضيه القانون».
  • التشغيلات التجريبية: التشغيلات التجريبية مجانية؛ لا تتحمل MZX أي التزامات دفع أو استرداد للتجارب.

١٢. المدة؛ الإنهاء

  • المدة: كل تشغيل مدفوع هو معاملة منفصلة؛ لا يوجد تجديد تلقائي.
  • نافذة الوصول: نوافذ التنزيل محدودة؛ بعد الموعد المُبلَّغ عنه، قد تنتهي صلاحية الروابط وفق جداول الاحتفاظ.
  • التعليق/الرفض: قد تُعلّق MZX المعالجة أو ترفضها لأسباب قانونية أو أمنية أو سياساتية (الامتثال للعقوبات/التصدير أو انتهاكات سياسة الاستخدام المقبول أو الاشتباه المعقول بعدم المشروعية).

١٣. الضمانات؛ إخلاء المسؤولية

  • الضمان المتبادل: يضمن كل طرف أن لديه الصلاحية للدخول في هذه الشروط.
  • ضماناتك: يضمن المستخدمون أنهم يملكون حقوق تقديم محتوى العميل والقوالب أو لديهم ترخيص بذلك، وأن الاستخدام يتوافق مع القوانين الأمريكية والمحلية، وأنهم لن يُقدّموا بيانات/محتوى محظورة.
  • إخلاء مسؤولية الخدمة: «تُقدَّم الخدمة والمخرجات بصيغة ‘كما هي’ و’كما هي متاحة.’ إلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الدقة والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك والتوافر.»

١٤. تحديد المسؤولية

  • التشغيلات التجريبية: إجمالي المسؤولية هو $0.
  • التشغيلات المدفوعة: تُحدَّد المسؤولية الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن تشغيل مدفوع بالمبلغ المدفوع لذلك التشغيل.
  • الأضرار غير المباشرة: لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن «الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو التحذيرية أو العقابية، أو خسارة الأرباح/الإيرادات»، حتى في حالة التنبيه بإمكانية حدوثها.

تُطبَّق هذه الحدود إلى أقصى حد يسمح به القانون ولا تُقيّد المسؤولية عن المبالغ المستحقة أو انتهاك قيود استخدام الملكية الفكرية أو سوء السلوك المتعمد.

١٥. التعويضات

  • من قِبَل MZX (الملكية الفكرية): تدافع MZX عن المستخدمين وتُعوّضهم ضد مطالبات الطرف الثالث التي تزعم أن الخدمة «تنتهك مباشرةً» حقوق الملكية الفكرية، مع مراعاة الاستثناءات المعتادة. قد تشمل الحلول تعديل الخدمة أو الحصول على الحقوق أو تعليق الميزة المتأثرة مع استرداد رسوم التشغيل غير المستخدمة.
  • من قِبَلك (المحتوى): يدافع المستخدمون عن MZX وشركاتها التابعة ويُعوّضونهم ضد المطالبات الناشئة عن محتوى العميل أو القوالب أو استخدام المخرجات، بما في ذلك انتهاكات القانون أو حقوق الطرف الثالث أو هذه الشروط.

١٦. الامتثال؛ التصدير؛ مكافحة الرشوة؛ العقوبات

يُقرّ المستخدمون ويضمنون الامتثال لضوابط التصدير وقوانين مكافحة الفساد وقوانين العقوبات. لن يستخدموا الخدمة بما يخالف هذه القوانين أو في الولايات القضائية المحظورة. قد تتخذ MZX إجراءات معقولة للامتثال للقانون.

١٧. التغييرات على الشروط

قد تُحدِّث MZX هذه الشروط من حين لآخر. ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار البوابة مع تاريخ سريان. برفع المحتوى أو استخدام الخدمة «بعد تاريخ السريان»، يقبل المستخدمون الشروط المحدثة. إذا اعترض المستخدمون على التغييرات الجوهرية، فإن حلهم هو «التوقف عن استخدام الخدمة».

١٨. الإشعارات

يجب إرسال الإشعارات إلى جهة الاتصال القانونية وتُعدّ مُسلَّمة عند الإرسال، أو إلى البريد الإلكتروني أو حساب البوابة للمستخدم. قد تُرسَل الإشعارات التشغيلية أو المعاملاتية (مثل روابط التسليم) من عناوين بريد إلكتروني للنظام.

١٩. القانون الحاكم؛ مكان الاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين أيرلندا، بصرف النظر عن قواعد تنازع القوانين. يخضع الطرفان «للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم أيرلندا» في أي نزاع لا يخضع لتحكيم إلزامي أو إجراء بديل متفق عليه كتابيًا.

٢٠. متفرقات

  • التنازل: لا يجوز للمستخدمين التنازل عن هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة؛ يجوز لـ MZX التنازل لشركة تابعة أو في إطار معاملة مؤسسية.
  • القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن التأخيرات/الإخفاقات الناجمة عن أسباب خارج عن نطاق السيطرة المعقولة.
  • الدعاية: لن تستخدم MZX أسماء المستخدمين أو علاماتهم التجارية دون إذن، باستثناء تعريفهم كعملاء في قائمة أو ما يقتضيه القانون.
  • قابلية الفصل؛ التنازل: إذا كان أي حكم غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي سارياً. لا يكون التنازل نافذاً إلا إذا كان كتابياً.
  • الاتفاقية الكاملة: هذه الشروط (والوثائق المُدمجة) هي الاتفاقية الكاملة لواجهة الرفع وتحلّ محل أي تفاهمات سابقة.

الملحق أ — التعريفات

  • محتوى العميل: طلبات العروض المرفوعة والقوالب وأصول العلامة التجارية والتعليمات/التوجيهات والبيانات ذات الصلة.
  • المخرجات: ملف .pptx الذي تُولّده الخدمة.
  • التشغيل: وظيفة معالجة واحدة تستوعب ملف PDF واحد أو أكثر (وقالبًا اختياريًا) لإنتاج مخرجات.
  • التشغيل التجريبي: تشغيل بدون رسوم.
  • التشغيل المدفوع: تشغيل مُشترى على أساس لكل تشغيل أو في حزمة تشغيلات.

ملخص سريع للمشغّلين (غير تعاقدي)

  • المدخلات: PDF لطلب العرض (١–١٠)، قالب PowerPoint اختياري؛ إجمالي الرفع ≤ ٥٠ ميغابايت.
  • المخرجات: PPTX فقط.
  • اللغات المدعومة: انظر لغات المدخلات والمخرجات المدعومة أعلاه.
  • الاحتفاظ: المحتوى والمخرجات ٣٦٠ يومًا؛ السجلات ٢٤ شهرًا.
  • التسليم: التنزيل قبل الموعد المُرسَل بالبريد الإلكتروني.
  • المبالغ المستردة: في حالة الانقطاع/فشل العميل ← إعادة التشغيل أو استرداد رسوم التشغيل.
  • سقف المسؤولية: التجريبي = $0؛ المدفوع = رسوم التشغيل.
  • واجبك: مراجعة المخرجات؛ ضمان الامتثال القانوني وحقوق جميع المحتويات.